Como sabemos el tema de los errores en la nueva versión del Cliente Web de correo de Microsoft, Hotmail, ha sido uno de las cosas que más ha molestado a los usuarios recientemente, es un tema álgido ya que la idea de recibir una nueva versión supone que esta disponible y se deja utilizar por todos los usuarios finales. Se sabe que las versiones de clientes de correo estan en desarrollo aún desde el lanzamiento de ellas, sin embargo Hotmail, ha indispuesto a muchos de sus usuarios que esperaban con ansias esta nueva entrega.
Ya se empezaron a tomar los correctivos, en este momento el Webmessenger no debe activarse automáticamente, solo cuando los usuarios así lo deseen, igual se esta optimizando el correo para aquellas personas que cuentan con internet móvil y que experimentan errores cuando intentan ingresar. También los usuarios de versiones antiguas de navegadores web no pueden acceder al correo correctamente, acontinuación mostraremos la lista de las versiones a las cuales Hotmail presenta soporte, lista proveniente de Microsoft:
- Internet Explorer 6 o superior (En Windows)
- Internet Explorer 6.x
- Internet Explorer 7.x
- Internet Explorer 8.x (En modo Estándar)
- Mozilla Firefox 3 o superior ( En Windows y Mac)
- Safari 4 o superior (En Windows y Mac)
- La última versión de Google Chrome para Windows
Alguno de los errores frecuentes son:
- No poder leer mis mensajes correctamente desde que se actualizó: En este caso hay varias causales para que esto suceda; primero si usas una conexión de internet móvil, no podrias visualizar bien en Internet Explorer o Mozilla Firefox el contenido del correo, mientras salga la nueva revisión, la recomendación es usar Windows Live Mail para sincronizar de la web al pc tu correo y poder revisar tu bandeja de entrada tranquilamente o puedes verlos desde una versión para smartphones.
- Desde que se actualizo el correo no puedo enviar mensajes correctamente: Una de las causas de este problema se debe en parte porque no se soporta el modo de Alto contraste que trae Windows, entonces se trabaja para que en la próxima revisión se corrija esto y que el correo marche sin problemas en alto contraste, para desactivarlo temporalmente en Windows 7 debes pulsar la tecla Shift Izquierda + Shift Derecha+ Imp Pant Pet Sis (tecla de tomar captura de la pantalla). Ahora bien, si lo del Alto contraste no corrijió el problema seguramente debes usar una versión de Mozilla Firefox o Safari anterior, como Safari 3 o Firefox 2.5, entonces debes actualizar a la versión más recente, o alguna compatible que no genere tantos conflictos, sino puedes actualizarte, debes usar Windows Live Mail, un programa que soporte el protocolo POP o Windows Live Hotmail para Móviles.
- Un script causa que el navegador esté lento: Se ha identificado este problema, el cual es causado por usar el webmessenger con alguna otra función, entonces se recomienda buscar en el nombre de usuario, en la esquina superior derecha, dar clic y seleccionar "Cerrar Sesion en Messenger" hasta que se corrija este problema.
Para la próxima revisión la Milestone 4, que será la que presumiblemente reemplazará a la actual que está montada por Microsoft llegará a los 350 millones de usuarios con los que cuenta Windows Live actualmente, dicho esto por Francisco Martin el 11 de agosto en el post donde habló sobre la próxima BETA que vendrá para Essentials.
Y si estaban esperando alguna de las nuevas caracterisitcas prometidas por Hotmail, tendrán que ser pacientes, estos servicios serán agregados paulatinamente por regiones, por ahora disfruten de lo que ofrece la vista activa de las fotos y de los hilos de conversaciones, que son las nuevas caracteristicas que están estables en el momento.
¿Tienes algun fallo que reportar? entonces debes ingresar al Windows Live Help, un técnico de Windows Live te dará una pronta respuesta a lo que necesites. ¿Has tenido problemas con tu hotmail o te ha trabajado mejor? ¡Cuéntanos!
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