La crisis económica ha variado el patrón de comportamiento del consumidor y se ha cebado especialmente con el ADSL y la telefonía móvil de Telefónica. El número de líneas DSL aumentó en 40.512 sumando a final de mes un total de 7.520.182 líneas. Por su parte, las líneas cable módem aumentaron en 5.885 hasta alcanzar un total de 1.818.718 líneas. Enfrentado a un cliente menos conformista y más exigente -algo que debería ser habitual y no coyuntural-, el ex operador dominante sólo pudo conseguir el 17.4% de las nuevas altas; es el tercer mes
consecutivo que ocurre.
Desde otra perspectiva, lo que ha ocurrido es que los operadores de cable y los operadores alternativos han obtenido el 82,86% de la ganancia neta de líneas de banda ancha entre marzo y mayo de 2009, según la última nota mensual publicada por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). Los operadores de cable se han hecho con el 16,21% de las líneas y el resto de operadores alternativos, con el 66,65%.
En el mes de mayo el número de líneas de banda ancha aumentó en 46.397. El mes se cierra con un total de 9.338.900 líneas, lo que supone un aumento interanual del 8,7 por 100 y una proporción de 20,2 líneas por cada 100 habitantes.
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